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我梧桐子

2018-11-01 11:03:41

不论是传统营销还是络营销,营销的目标是使顾客的需要和欲望得到满足和满意,络营销只不过是借助互联络、电脑通讯和数字交互式媒体的威力来实现这一目标。络营销和传统营销两者之间既有区别又有联系。

1. 营销创意互联络超越时空限制,传播信息速度快,容量大,能检索,可交互,具备传送文字、声音、动画和影像的多媒体功能,较之传统的媒体,表现要丰富得多,正可发挥营销人员的创意。如上广告,可提供充分的背景资料,可随时提供信息,可静可动,有声有像,并可一对一定制。2. 营销观念 在当代,面对日益激烈的市场,企业要在竞争中生存并立于不败之地,唯有了解和满足目标顾客的需要和欲望,树立以顾客为中心、以顾客为导向的服务观念。但传统的营销难以做到这一点,而络超越时空的双向互动特性,使得上营销能与顾客进行一对一的充分沟通,从而真正了解顾客需求和欲望,而且顾客利用络可以参与产品的设计,获得贴近自己兴趣的、高度满意的个性化的产品和服务。3. 产品并非所有产品都适合在上销售,如需要根据嗅觉、味觉、触觉等测试的结果才能作出购买决策的产品,而有些产品特别适合在上销售,如计算机软件等数字化产品。一般而言,适合在互联络上销售的产品通常具有下述两个基本特性:①消费者根据上信息,即可做出购买决策的产品;②上销售的费用远低于其他的渠道。4. 价格传统营销以成本为基准定价,其中营销成本在综合成本中占有相当高的比重,因为传统营销是依赖层层严密的渠道,并以大量人力与宣传投入来争夺市场的。上营销中,传统的这种定价模式不再适用,代之的是以顾客能接受的成本来定价,并依据该成本来组织生产和销售的模式。这种定价模式既符合上营销的实现真正意义上的以顾客为中心的服务观念,上营销的低成本也使得这种定价方式成为可能。在未来,人员营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法,将与上营销相结合,并充分利用上的各项资源,形成以成本投入,获得市场销量的新型营销模式。 企业以顾客为中心定价,必须测定市场中顾客的需求以及对价格认同的标准。传统营销难以做到这一点。络上则可以很容易实现,顾客通过互联络提出接受的成本,企业根据顾客的成本提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择,直到顾客认同确认后再组织生产和销售。5. 促销促销是利用广告、销售促进、直接营销、公共关系和人员推销等五种工具,与消费者沟通,把产品的存在和价值传统递给目标顾客。 广告在传统促销和上促销组合中都是重要的工具,不同的是上促销利用的广告媒体主要是被称作第四媒体的络,而传统广告依赖的是报刊、广播和电视三大传统媒体,络融合了传统三大广告媒体的优点,但又青出于蓝而胜于蓝。络广告的形式有静有动,传递的信息多,传达的范围广,沟通的效率比传统媒体高得多,信息反馈直产者对部分营销工作失去控制,某种程度上是把自己的命运放在中间机构手里。 典型的上营销通路:生产者站物流系统消费者。由此,生产者不仅大大缩短了分销过程,节约了大量的分销成本,而且紧紧将命运掌握在了自己的手里,同时,由于减少了大量的交易环节,也大大降低了交易成本。

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